Тонкости заключения договоров

Сегодня хочу рассказать Вам об одном необычном случае нарушения прав потребителя, с которым мне пришлось столкнуться.

Ко мне обратился гражданин с жалобой на нарушение своих прав при покупке автомобиля. В процессе заключения договора купли-продажи автомобиля ему был навязан опционный договор. После детального изучения содержания опционного договора гражданин решил расторгнуть договор и сделать возврат оплаченной опционной премии, но организация - продавец отказалась возвращать денежные средства.
Пришлось совместно разбираться в тонкостях и обращаться к прокурору Свердловской области о принятии мер прокурорского реагирования по факту нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей. В свою очередь прокуратура Свердловской области направила обращение для рассмотрения руководителю Управления Роспотребнадзора по Свердловской области.

Роспотребнадзором уже направлены в адрес организации рекомендации по соблюдению обязательных требований, а также вынесено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований в сфере защиты прав потребителей.

На июль 2024 года назначено судебное заседание, где Роспотребнадзор будет участвовать в рассмотрении гражданского дела о защите прав потребителя и даст заключение по делу.

Напоминаю, что каждый четверг веду прием граждан с 10:00 до 16:00 по адресу:
г. Екатеринбург, ул. Малышева, д.101, кб. 363.

Материал подготовлен ассистентом кафедры, депутатом Законодательного Собрания Свердловской области Есиной Е.А.